Durch das gegenwärtige digitale Marketing können Produkte heute ungeheure Reichweiten generieren. Zudem leben wir in einer Welt, in der Produkte im Überschuss konsumiert werden können. In diesem Kontext hat das so genannte Human-centered design zum Ziel, Produkte zu entwerfen, die die Bedürfnisse von Nutzenden erfüllen sollen. Allerdings reicht es nicht aus, Produkte mit qualitativen Attributen aufzuladen. Vielmehr sollen sie die Identität des Unternehmens in sich tragen: eine Corporate Identity.

Wir Menschen sind programmierbar. Unser Gehirn liebt das Erzählen von Geschichten. Wenn wir ein Produkt konsumieren, konsumieren wir aus heutiger Sicht den Nutzen erst auf den zweiten Blick. Das Storytelling verführt unser Unterbewusstsein und bringt uns zu der Überzeugung, dass wir dieses bestimmte Produkt besitzen müssen. Wir sind als Nutzende Teil des Lebenszyklus eines Produkts. Design und Marketing sind die Kommunikations-Schnittstelle zwischen Produkt und Nutzenden. In der heutigen, umweltbewussteren Gesellschaft muss allerdings der gesamte Lebenszyklus eines Produkts berücksichtigt werden. So gilt es zukünftig, bei jedem Entwurf und jeder Entwicklung eines Produkts zu hinterfragen, ob damit die Bedürfnisse der Menschen erfüllt werden. Denn ein Produkt, das ein Mensch aus eigener Überzeugung nicht braucht, nutzt er auch nicht.